Chính sách giao nhận hàng hóa tại TOP1VAN
Xin chào các bạn đọc và quý khách hàng thân thuộc! Chúng tôi xin gửi thông báo đến tất cả mọi người quy trình vận chuyển cũng như giao nhận hàng hóa của công ty chúng tôi như sau
Thời gian làm việc của kho hàng chúng tôi:
- Buổi sáng: Bắt đầu từ 8h sáng đến 12h trưa
- Buổi chiều: Từ 1h30 đến 5h chiều
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, nghỉ lễ tết theo thời gian nhất định.
Quy chế vận chuyển hàng hóa
- Đối với các đơn hàng có giá trị trên 5 triệu đồng chúng tôi sẽ hỗ trợ miễn phí cước vận chuyển đến các vùng lân cận thuộc nội thành Hà Nội với yêu cầu bán kính không quá 10km.
- Các đơn hàng ở xa sẽ tính theo chi phí thỏa thuận hiện nay.
- Đối với các đơn hàng ở các tỉnh trong nước hoặc quốc tế sẽ vận chuyển theo hình thức gửi chành xe tải, xe khách, đường biển, đường sắt, đường hàng không… đảm bảo tuyệt đối an toàn và tiện lợi tới tay người sử dụng.
Cam kết với khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa
- Tất cả các sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp đều được bọc, đóng gói, dán tem niêm phong cẩn thận đến tay người dùng.
- Tất cả hàng hóa trước khi đóng gói được kiểm tra cẩn thận, hàng mới 100% chưa qua sử dụng và có lỗi từ nhà sản xuất.
- Đối với các dòng van điều khiển điện hoặc đồng hồ nước điện từ sẽ tiến hành test van cẩn thận, quay video trực tiếp.
- Các chứng từ khi đi kèm sản phẩm bao gồm: Biên bản bàn giao hàng hóa (2 bản), Hóa đơn giá trị gia tăng (1 bản điện tử), CO-CQ, Paking list bản sao y của nhà cung cấp và Phiếu bảo hành sản phẩm của chúng tôi.
- Đối với các đơn hàng vận chuyển ngoại tỉnh, sẽ có biên lai giao nhận, bill gửi, đóng hàng từ đơn vị vận chuyển thứ 3 như đường bộ, đường thủy hoặc hàng không.
Những điều không mong muốn khi nhận hàng
- Khi quý khách nhận hàng nên kiểm tra kĩ hàng hóa đã đúng với quy cách, yêu cầu trong lúc đàm phán mua hàng hay chưa. Nếu có xảy ra bất cứ trục trặc nào hãy liên hệ ngay tới chúng tôi để được xử lí kịp thời.
- Đối với các đơn hàng bị trầy xước, móp méo hoặc đã bị sứt mẻ do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ ngay tới nhân viên kinh doanh để chúng tôi kịp thời đưa ra phương án xử lí tối ưu.
- Thời gian giao nhận có thể bị chậm hơn so với dự kiến do các yếu tố khách quan nên quý khách hết sức thông cảm cho chúng tôi.
Bên trên là toàn bộ nội dung và quy chế vận chuyển hàng hóa tại công ty TNHH Tuấn Hưng Phát. Quý khách hàng có điều gì thắc mắc hoặc chưa rõ liên hệ tới hotline kinh doanh: 0967 249 266 gặp Mr Sơn hoặc gửi yêu cầu về hòm thư son@tuanhungphat.vn để được giải đáp. Trân trọng!!!