Chính sách bảo hành cho sản phẩm Van Công nghiệp
Cảm ơn bạn đã mua sản phẩm Van Công nghiệp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và đáp ứng các tiêu chuẩn cao nhất. Dưới đây là chính sách bảo hành của chúng tôi:
- Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cho sản phẩm Van Công nghiệp tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể và sẽ được ghi rõ trong hóa đơn mua hàng hoặc trên trang sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành dao động từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Phạm vi bảo hành: Chính sách bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật và hỏng hóc do sản xuất. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí nếu xác định rằng lỗi xuất phát từ nguyên nhân kỹ thuật không phải do việc sử dụng sai cách hoặc tự ý thay đổi sản phẩm.
- Yêu cầu bảo hành: Nếu khách hàng phát hiện lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web. Bạn cần cung cấp thông tin về sản phẩm, số hóa đơn, vấn đề cụ thể và các thông tin liên hệ để chúng tôi có thể giải quyết yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng.
- Chính sách hoàn trả: Trong trường hợp sản phẩm không thể được sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm cho khách hàng.
- Miễn bảo hành: Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, bất cẩn, hay tai nạn không phải do lỗi kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hỏng do thay đổi cấu trúc, sửa chữa hoặc can thiệp không được phép từ người dùng hoặc thực hiện bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
- Sản phẩm bị hư hỏng do điều kiện môi trường không phù hợp hoặc thảm họa tự nhiên (ví dụ: cháy, lụt, sét đánh, …).
- Chế độ bảo hành sau thời gian quy định: Sau thời gian bảo hành quy định, chúng tôi vẫn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, việc sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm sẽ có thể có phí phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm và khách hàng sẽ phải chịu chi phí này.